网购时添加地址与邮编的体验问题
November 30, 2011 Category:用户体验 No Comments
扛了好久没网购了.今儿给外地朋友买了点东西.相对来说网购方便.省的自己再发快递了.
一向去亚马逊的我.今儿也不例外.一挑二选.加入购物车.虽然说亚马逊页面排版的方式与大多数中国网购网站有些区别.但已经习惯的我.一路走下来还是比较顺畅的.然后就是添加配送地址了.本以为现在快递都不用填写邮编的,我就直接提交了.结果收到如下警告.
无奈.再去问邮编.好不容易问回,提交后又收到如下提示.
很是郁闷,我就搞不明白了.既然有邮政编码的验证,干嘛不直接在我填写完地址的时候直接推荐给我呢.?
同样的问题,在淘宝也碰到过.前不久在淘宝买的东西不合适.要退货.直接用淘宝在线下单叫的快递.买家没有给我邮编.下单的表单却必须要填写邮编.再次询问买家.买家还特意跟我说不用邮编.然后有交流半天.才把邮编添上.
为嘛呢?在我印象中.邮编是邮政分拣信件的重要标志.快递业就不是很清除了.但似乎都不怎么需要填写.但不论是否需要填写.邮编这东西.一定的区域内就是一个编号.而且这玩意又不是随便填的.为嘛就不能根据地址去自动匹配一下呢?
淘宝/亚马逊都有那么大的数据,为啥不沉淀一下这么一个小小的功能呢?