NMTuan - 半个前端攻城师.!

这个话题很敏感,写这编的时候一半是热血沸腾,一半是冷汗直流.点公开还是隐藏时犹豫了将近两个小时.最近被人评价为越来越奋青.那就着这个评价大胆的奋青一把.本着有位同学说的要死鸟朝上写出来等待讨伐.
大概是04年吧,全中国开始热炒Web2.0,跟随着这个三个英文字母加带小数点数字的名词雀起,所谓的用户体验也鸡犬升天.交互设计师这个职位成为一个互联网界带着神秘且高贵的职位.一个个的设计师及产品经理开始带着改变人们"生命"的使命,以救世主方式出现.高喊着"以用户为中心的设计".成立起了中国互联网公司的一个个UED(用户体验设计).
看上帝笑了!看中国互联网的UED.看中国的交互设计师们,他们不知道怎么去以用户为中心的设计.只知道这是个美妙且高尚的词汇.拿着上帝那要来的上方宝剑耀武扬威.可中国的互联网产品却始终保持着这群人最敏感及最容易跳起来的以商业结果为中心.当这群人们拿着这把剑去和互联网公司的老板说话的时候,才发现原来握在手里的是一只咸鱼.
于是UED们开始想着如何脱颖而出,变着法的去找用户为中心的设计是有商业结果的.于是UED们开始想我们不能老是一直被动着响应产品设计(简称PD)们的需求,100%的精力都放到他们的"商业目标"驱动的项目上,试着以用户为中心的设计思想去做产品.于是产品就铺天盖地的来了,一个个的产品似乎创意都不错,可见鬼的是没有一个能拿到老板们想要的money,于是有人想通了.原来我们一直理解错了.老板嘛,非要有money才信服以用户为中心的设计,多么的矛盾啊.讽刺的开始,讽刺的变化.
看看UED们怎么有这个过程的,故事又开始了.想听下去吗?不想听我也说~!
"某某设计师觉得XX项目有很大的问题，于是做了一个分析想进行改进，结果发现这个产品上的模块居然是不同产品线的，分别不同的PD负责。为了推动我的设计，需要找好几方进行沟通。根本无法估计这样改动会造成什么样的后果，可能直接会损失几亿哪，你怕不怕？"
有人说:"你觉得那个东西很难用？那就对了。我们不是不想改啊？方案都出了好几版了，同样有上面的问题，可是咱没资源呀，沟通资源？你知道要牵涉多少部门吗？改？！算了吧，放着吧同志，于是就一直保持"难用"。"
还有人说:"哎呀,干嘛这么麻烦,放左边与放右边有什么区别,花2个小时能给我们赚多少钱呀?啊?不能赚钱?败家玩意,一边凉快去.""另外一个同学稍稍幸运点，他比较能折腾自己做产品，一直往上沟通直接找负责人。累的吐血的写出了自认为完美的MRD与PRD，所有人都信服的竖起大拇指，这个创意太棒了。
不过？这个东西不如和某产品结合的来做吧。直接交给负责这个产品的PD好了。欲哭无泪的结果。操他妈的结果！那我算什么，可怜的母鸡？下完蛋你们拿去做"荷包蛋"吗？我们不是不通情理，不是不懂是非。就是通情理才认为你们都能讲道理，是懂是非才不会奋起拍桌子骂街。问问他们原因吧，没关系我们再通情理点。答复是这个创意不知道能不能带来商业价值，PD们背负着沉重的考核压力，俗称KPI。你有吗，要做也行！你背KPI去做PD吧，别做设计师了！操！没错我没有！操！没错我不是PD！操！那这个创意不要做了！！故事又开始了，想听下去吗？不想听！我照样说，记得香山饭店吗？认识贝聿铭吗？当中方改了香山饭店的设计后，贝老头拍桌子骂街说：以后不要让我给中国设计！"于是有人分析，所有的原因都可以归结为："资源、组织架构、沟通"问题！原来每个设计师都有悲哀。贝老头的事也是中国设计界的悲哀.或许在这里他们不尊重设计这两个字吧?反问难道互联网的交互设计最终的出路真的是成为PD吗？
看看原来是这样：设计方案存在潜在的风险，投入大产出慢，没有直接的商业价值； 而且开发资源紧张，无法投入，多方沟通不能顺畅推动，七砍八砍手脚全没了，这个创意就变成了尸体标本，因为没有手脚。做是可能做出来了，可是活体变成了标本。难道继续再发起体验设计改版从头再来一遍吗？
看出来了吗？互联网的UED们，你们想要以上什么样的结果？都不要？哈哈那拆到产品组去吧，每个产品下面放些美术资源，放几个交互设计师，听产品经理（PD）的！

所以中国现在的UED们结局有以下这么几种：
1、名为UED实为UI，完全听PD PM的。为他们的KPI奋斗。你的工作是刷墙和漆匠
2、改名叫设计中心，像特种部队只出规范和方案，形同虚设
3、UED与PD合并成为产品设计部，最终发现走的是纯PD路线与第1种差不多
4、拆到产品组
6、转职去PD，放弃设计师的理想
5、痛苦探索中....

新年后的工作刚开始没几天,有幸参加了一次公司中高层对百仕达定位的一个讨论会.潘总不断地再说百仕达的思想,百仕达将来的样子,先不说以公司现有技术力量是否能实现所有功能.单说这个百仕达的思想,理念.我觉得已经足够的明确了.做服务,管家式服务,从生活.健康.家庭.等等每一个方面为每一个会员周全的考虑.从技术方面考虑.把这么细致的管家式服务体现到网站上的确不是一件容易的事情,现在的网站也就人际关系部分找到了很好的切入点,虽然现在表现形式还不尽人意,这也是我现在,也是近期正在解决的问题.其它几部分,完全的鸡肋..

是公司就要盈利.怎么盈利.怎么以服务引导消费.从而使公司获得盈利.这算是这次讨论会的一个重点吧.潘总一个故事接着一个故事的讲.其实总结一下很简单.就是把喜欢某一种商品的一群人聚集起来,发表对该商品的真实感受.用真诚去换取其他关注人的购买欲.从而达到盈利目的.

类似网站在网上其实有很多,如果不考虑利益问题,网上最简单的一个体现就是百度贴吧,可以建立无限的专题贴吧,让任何关注此专题的人畅所欲言,没有门槛,非注册用户一样畅谈.另外一个可以说是体现到极致的网站就是豆瓣了.05年开站,当时主要是做图书音像评论,通过会员评论商品的价值去引导其他会员购买与换购.如果没记错05年我也注册了豆瓣,当时也是因为要买书,想看一下网上对此书的评价才找到的豆瓣.但当时豆瓣并不吸引我,我只是草草看完书评就走了.没把我吸引住主要就那么几点:首先是是豆瓣刚建,使用起来不是很顺畅,怎么都感觉别扭.再加上我很少买书,买了后就对书评没兴趣了.导致我很少上豆瓣.但喜欢豆瓣的人还是很多的,至少我知道的那些奋斗在个大城市站在互联网前沿的一帮技术高人都在豆瓣混,而且已经混了好多年了.豆瓣也在不断地扩展自己的业务.评书,评电影,评音乐,评新闻等等..利用网民的力量去不断盈利,不断壮大自己.

百度贴吧改版已经有一段时间了.把现在最火的sns元素加到其中了.

豆瓣也有sns只是没有特别突出,今儿看到有人说豆瓣改版了,从新豆瓣的一些截图中可以看出,sns更加突出了,新版社区首页基本就是原来的友邻，显示好友的各种状态更新，更加关注用户之间的联系。

百仕达呢?最近虽然在做新版的会员中心,这次主要注重用户体验,把找到切入点的服务尽量更好的体现到网站上.让会员感受到方便.但这次改版完完全全是在公司大框架中按自己的想法去走着.没人管理,没人纠正.也没人讨论.我的这次改版是否合适,怎么与潘总会中提到的这种豆瓣模式融合进去.连我自己都有些迷茫了.